Vous n’avez pas besoin de refaire votre site simplement parce que son apparence a vieilli. Regardez d’abord si une personne peut comprendre vos consultations et prendre rendez-vous. Si un problème apparaît, demandez ce qui doit être corrigé avant de décider de tout refaire.

Pour faire le point, ouvrez votre site sur un téléphone et cherchez les réponses à ces six questions.

Comprendre vos consultations

  1. Est-ce qu’on comprend qui vous accompagnez ?

    Sur la première page, cherchez votre profession et les personnes que vous accompagnez. Si vous consultez surtout des enfants ou des sportifs, par exemple, cela doit être expliqué.

  2. Trouve-t-on de quoi préparer le premier rendez-vous ?

    Recherchez le tarif, le déroulement de la consultation et ce qu’il faut apporter. Une personne doit pouvoir comprendre à quoi s’attendre avant de vous appeler.

  3. L’adresse, les horaires et le numéro de téléphone sont-ils à jour ?

    Comparez ces informations aux différents endroits où elles apparaissent. Si vous consultez dans plusieurs cabinets, vérifiez les indications de chacun séparément.

Sur l’un des sites examinés par neoNormal, deux pages donnaient des horaires différents pour le même cabinet. Il fallait confirmer le bon horaire, puis corriger les pages.

Essayer le site sur votre téléphone

  1. Peut-on lire et appuyer sur les boutons sans difficulté ?

    Cherchez le tarif puis le moyen de réserver. Vous devez pouvoir lire le texte et appuyer sur le bouton sans viser un point minuscule. Notez ce qui est coupé ou caché par une fenêtre que vous ne parvenez pas à fermer.

Sur un site examiné, le bouton pour prendre rendez-vous devenait minuscule sur téléphone. Un autre lien de réservation était présent. La demande à transmettre était simple : rendre ce bouton plus lisible.

  1. Quand vous appuyez sur « Prendre rendez-vous », arrivez-vous au bon endroit ?

    Vous devez retrouver votre nom et le cabinet concerné sur la page qui s’ouvre. Si vous proposez plutôt un contact par téléphone ou par courriel, vérifiez que les bonnes coordonnées sont faciles à trouver. Faites cet essai sans réserver ni envoyer de message.

    Si une page d’erreur s’affiche, notez quel bouton vous avez utilisé. « J’appuie sur Prendre rendez-vous et une page d’erreur s’affiche » décrit précisément ce qu’il faut faire vérifier.

Vérifier comment corriger le site

  1. Savez-vous à qui demander une correction ?

    Imaginez que vos horaires changent. Pouvez-vous les modifier vous-même ou demander à quelqu’un de le faire ? Si vous ne savez pas, posez la question à la personne qui s’occupe du site.

Notez ce qui doit changer. Un ancien horaire, un texte difficile à lire ou un bouton qui ouvre la mauvaise page sont des demandes précises. Envoyez la page concernée et, si possible, une capture de ce que vous voyez.

Demandez ensuite si l’on peut corriger ces problèmes en gardant votre site. Si ce n’est pas possible, demandez pourquoi et ce qu’un nouveau site permettrait de résoudre. Notre comparaison des tarifs publics de refonte aide à lire les devis si vous envisagez cette solution.

Sources et méthode

Ces questions s’appuient sur l’examen de vingt sites publics de diététiciens, le 2 octobre 2026. Pour chacun, nous avons ouvert l’accueil et jusqu’à deux autres pages, sur ordinateur et avec un outil reproduisant l’affichage sur téléphone. Nous ne nommons pas les sites cités en exemple.

Les sites ont été choisis dans des résultats de recherche et ne représentent pas toute la profession. Aucun rendez-vous n’a été pris, et nous n’avons mesuré ni la vitesse des sites ni les effets sur les patients. Ces visites ne constituent pas une vérification complète de chaque site.